Uusinta teknologiaa palvelun tukena
Hotel Red & Green, Närpiössä sijaitseva G-Hotels-konserniin kuuluva hotelli, on alueensa johtava majoitus- ja ravintolapalveluiden tarjoaja. Red & Greenissä tarjotaan laadukasta majoitusta, tapahtumapalveluita sekä monipuolisia ravintolaelämyksiä niin yritys- kuin yksityisasiakkaille. Hotelli panostaa erityisesti asiakaspalveluun, paikallisuuteen ja teknologian hyödyntämiseen arjessa.
Hotelli on käyttänyt Winpos kassajärjestelmää yhdessä Planetin (entinen Hoist) PMS HotSoft hotellivarausjärjestelmän kanssa jo vuosikymmenen ajan ja ollut vahvasti mukana kokemustensa kautta kehittämässä Winposin Hospitality kassaratkaisua.
Keväällä 2024 Red & Green oli Winposin pilottiasiakkaana, kun uusi maksupääteintegraatio toteutettiin Planetin kanssa. Alusta asti yhteistyön tarkoituksena on ollut kehittää hotelliasiakkaalle saumaton ja keskitetty ratkaisu toimivien integraatioiden kautta.
Hotellin toimitusjohtaja Ann-Christine ”Cisse” Grönholm kertoo Winpos–PMS HotSoft-integraation helpottavan hotellin ja ravintolan välistä yhteistyötä huomattavasti. – Ravintolalaskut voidaan siirtää suoraan huoneelle, ja raportointi sekä seuranta onnistuvat keskitetysti. Tämä säästää aikaa ja vähentää inhimillisiä virheitä.
Kokemukset uuden Planet maksupääteintegraation osalta ovat myös erinomaisia. Maksupäätteet ovat toimineet luotettavasti ja yhteys Winposin kanssa on saumaton. Red & Greenin käyttämä Winpos mobiilikassa toimii myös suoraan Planetin päätteissä ja mahdollistaa tilausten teon suoraan pöydässä. – Arvostamme myös sitä, että laitteet ovat moderneja ja asiakaskäytössä sujuvia. Lisäksi hotellivieraille voidaan tarjota Planetin DCC-palvelu (Dynamic Currency Conversion), jonka avulla he voivat maksaa kätevästi oman maansa valuutalla. Planetin maksupäätejärjestelmä avaa ovia monille uusille mahdollisuuksille PMS-järjestelmän kanssa, iloitsee Grönholm.
– Sekä henkilökunta että asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä siihen, miten mutkattomasti kaikki sujuu. Kun teknologia toimii taustalla huomaamattomasti, voimme keskittyä olennaiseen – hyvään palveluun, Grönholm sanoo ja lisää vielä:
-Suosittelen lämpimästi ratkaisua myös muille. Arvostamme erityisesti järjestelmän selkeyttä, nopeutta ja sitä, että sen käyttö on helppo opettaa uusille työntekijöille. Tärkeimpiä ominaisuuksia meille ovat pöytätilausmahdollisuudet, yhdistetty maksuliikenne ja raportointi. Olemme olleet erityisen tyytyväisiä siihen, miten hyvin järjestelmä integroituu muihin käyttämiimme järjestelmiin, kuten Planetin PMS HotSoftiin sekä maksupäätteisiin.
Valokuvat: Ann-Britt Pada
Teksti: Sanna Furu
Kuvat: Ann-Britt Pada
