Jungle Juice Bar är en finländsk smoothie- och juicebarkedja som för närvarande har ett 50-tal försäljningspunkter runt om i Finland. Dessutom betjänar Jungle Juice Bar sina kunder på säsongplatser. Sommartid finns Jungle Juice Box och Jungle Juice Bus till exempel på livliga marknader, nöjesparker eller badstränder. Efter lanseringen av produktkategorin Jungle at Home, som fick en utmärkt start, finns nu även smoothies och frysta smoothiemixar att köpa i matbutikerna.
– Smoothierna görs från grunden på plats och alla våra juicer är färskpressade. Vi vill ge positiv energi till våra kunder och främja en sund livsstil såväl i köpcentrum, utomhus och hemma. Vi utvecklar vårt utbud inom alla dessa delområden, så att vi kan erbjuda så många kunder som möjligt våra smoothies, som gör gott för både kropp och sinne, berättar Jungle Juice Bars CFO Eero Lamminen.
Jungle Juice Bar och Winpos inledde sitt samarbete 2018. Enligt Lamminen har samarbetet med Winpos fungerat bra. Kassasystemet lämpar sig för kedjans verksamhet, framför allt på grund av dess användarvänlighet.
-Varje kundmöte är viktigt för oss och vår förträffliga, glada och kompetenta personal är nyckeln till en utmärkt kundupplevelse.
Enligt Eero är människorna definitivt även en av Winpos styrkor.
-Hos Winpos finns kunniga och hjälpvilliga experter som det har varit smidigt och trevligt att samarbeta med. Till exempel helg- och kvällsjouren är viktig för oss, och den har fungerat som den ska.
-Som kedja har det varit viktigt för oss att Winpos kassasystem är enkelt för nyanställda att lära sig samt stabilt att använda. Detta är viktigt eftersom många av våra nyanställda är hos oss i sitt första jobb i början av sin karriär. Vi har anpassat kassavyn så att den ska vara så enkel som möjligt för personalen att använda. Med hjälp av färgkoder hittar de enkelt till exempel gröna smoothies, fruktsmoothies, proteinsmoothies med mera, säger Lamminen.
Lamminen har också varit nöjd med den kassautrustning som kedjan använder, framför allt kunddisplayerna som kan användas för reklam.
-De stora kunddisplayerna på våra kassaterminaler är i aktivt bruk. Vi marknadsför till exempel nya produkter på displayerna och de fungerar bra även för annan kommunikation. Till exempel när vi släppte vår Jungle Juice Bar-lojalitetsapp hade vi nytta av displayerna, berättar Lamminen.
Jungle Juice Bars egen lojalitetsapp, JJB APP, är integrerad i kassasystemet. Tack vare appen kan kunderna erbjudas så relevanta erbjudanden som möjligt och det är lättare att föra en dialog med kunderna till exempel gällande kundfeedback.
Användarna kan använda appen för att göra förhandsbeställningar samt betala för sina drycker. Enligt Lamminen har implementeringen lyckats utmärkt.
-Våra kunder har tagit emot appen väldigt väl och vi utvecklar appen samt vårt utbud utifrån kundernas feedback. JJB APP har utvecklats i samarbete med Superapp.
Jungle Juice Bar och Winpos utvecklar i framtiden sina order-, kassa- och servicelösningar i takt med den teknologiska utvecklingen och genom att lyssna på kundernas behov. Lamminen tror att nyckelorden i framtidens betalningar kommer att vara lätthet och trygghet.
– Kontaktlösa betalningar kommer att öka ännu mer. Andelen kontanter kommer att minska, men här kommer olika kundgruppers behov att variera och utvecklingen kommer att se annorlunda ut och ske i olika takt inom olika kundsegment. Vi utvecklar våra orderfunktioner och introducerar nya betalningsmetoder medan vi samtidigt lyssnar på våra kunders önskemål och behov.
